Informace o vrácení
Informace o vrácení zboží do 14 dnů podle zákona
Vážený zákazníku,
rád/a bych Vás informoval/a o tom, jak můžete vrátit zboží zakoupené na mém e-shopu.
Možnost vrácení zboží do 14 dnů
Podle zákona máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (například při nákupu přes internet) do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.
Jak postupovat při vrácení zboží
-
Dejte mi vědět, že chcete odstoupit od smlouvy
Stačí mě kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo písemně na moji adresu. Pokud Vám to usnadní, mohu Vám poskytnout formulář pro odstoupení od smlouvy. -
Zašlete mi zboží zpět
Do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy mi prosím zašlete zboží zpět na moji adresu. Budu rád/a, pokud zboží vrátíte v původním stavu, nepoškozené a ideálně v originálním obalu. -
Vrácení peněz
Jakmile obdržím vrácené zboží, vrátím Vám peníze nejpozději do 14 dnů. Částku Vám pošlu stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedomluvíme jinak.
Důležité informace
- Náklady na vrácení zboží: Náklady na odeslání zboží zpět ke mně hradíte Vy, pokud se nedomluvíme jinak.
- Výjimky z práva na odstoupení: Některé produkty, jako například zboží vyrobené na zakázku nebo zboží s porušeným hygienickým obalem, není možné podle zákona vrátit.
Pokud budete mít jakékoli dotazy, neváhejte mě kontaktovat. Rád/a Vám pomohu!
S pozdravem,
Hanka Matějková/ Haneli.cz